工作职责：

岗位职责： 1、负责落地配全链路时效、质量管理体系规划与搭建，建立落地配全流程及关键环节的质量监控报表体系；对时效、质量、成本和单量变化进行监控和定期回顾,分析变化趋势,定位问题,推动相关部门改善; 2、客服体系的搭建学习及实操，掌握正确处理来自于第三方供应商和客服体系的问题，提高客户满意度； 3、将受理的纠纷以及疑难问题进行总结梳理，联动各部门内部制定服务标准和流程，推动系统及产品优化 4、全球物流体系搭建的参与及学习，形成自我的总结及方法论； 5、学习干支线运输线路设计、系统建设落实； 6、分析全链路运营效率，定期复盘总结运营效率提升方案； 上述内容会选择1-3个作为培养方向，因人而异、因材施教。 管理培训生培养方式： 1、接受定向培养，跟随部门学习，经历完人才培养周期后，在6个月时期进行定岗。 2、岗位培养方向：质量管理、客服、规划设计； 3、6-12-18-24个月的时间进行阶段培养及评估，拥有完善的管培生培养机制、考核方式、薪酬激励、晋升通道，以集团核心骨干为培养目标；

任职要求：

任职资格： 1、本科/硕士毕业未满一年者，或毕业1-3年者均可投递。 2、语言要求： a)若掌握语言为法语，须熟练掌握法语并获得B2/专四以上水平证书，可作为工作语言； b)若掌握语言为英语，须听说读写流利可作为工作语言，持有相关证书证明者优先； c)若掌握语言为意大利语，需熟练掌握意大利语并获得B2/专四以上水平证书，可作为工作语言； d)具备其他语言优势者欢迎投递（德语、荷兰语、罗马尼亚语等），以实际语测结果通过为准。 3、有海外工作/留学/生活经验者优先。 4、学习能力和抗压能力强，心态积极向上，具备创业初期的艰苦奋斗精神。