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航线经理
1.负责公司整体航空货运业务的运力发展规划； 2.调研市场航线动态，根据公司战略目标，制定价格体系； 3.根据业务需求，负责采购航线运力； 4.熟悉航线运力市场走势，分析市场运价和航线动态信息，确保公司航线优势与客户需求匹配； 5.与航司、同行保持密切良好的沟通，深挖潜在需求，建立深度合作关系；
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Java工程师
1. 负责项目组应用系统开发，如运营、财务等系统。 2. 快速定位线上问题，并及时修复。
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客服专员
1、接收来自各在线渠道（QQ，电话，钉钉等）自己名下客户的咨询并解答，解决客户问题； 2、及时处理客户的充值、计费、各项业务（包含海外仓和国内仓通知的）各类问询、信息确认及异常跟进处理； 3、及时跟进客户反馈的系统异常并跟进至异常处理完成； 4、监控订单异常，并提示客户处理；养成客户自助处理订单、退货单异常的习惯； 5、针对新业务/新系统功能/新业务要求，培训通知提醒客户； 6、针对需要线下计费的项目进行线下计费； 7、登记工单，记录并反馈服务中出现的质量和服务时效问题，处理投诉及索赔； 8、聆听并主动获取用户体验（投诉和意见），及时反馈；
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产品经理
1、负责落地配系统的用户研究和需求管理/分析，输出流程图、功能结构图、原型、PRD等文档 2、依据行业领域发展，业务策略，结合实际用户使用场景等因素有序的输出产品规划，定义需求等级，组织需求分析讨论会等环节落地需求方案，体现方案价值； 3、管理整个需求生命周期，从提出到上线使用，需求变更并及时调整相关文档； 4、跟进开发过程，保证需求是被正确理解和实现，以结果为导向进行风险管理和调优； 5、主动规划系统产品，优化流程，不断创新，关注系统产品基于业务的交付价值； 6、组织UAT及使用培训，推进上线发布、编写SOP\操作手册等用户文档等。
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产品专员
岗位职责 协助产品经理制定跨境快递产品的发展规划，参与产品的前期构思和可行性研讨，从用户需求、市场需求以及公司资源能力等多维度出发，提出合理的产品定位、目标用户群体及产品功能建议，确保产品规划贴合市场实际情况。 关注市场动态、竞争对手产品变化以及客户反馈信息，通过多种渠道（如客户调研、市场监测、合作伙伴沟通等）收集对快递商务产品的意见和建议，分析产品在市场中的优势与劣势。 协助推进物流产品项目，明确各阶段的关键节点、任务分配以及交付成果要求，确保项目按时间表有序推进。 参与跨部门会议、项目协调等工作，积极协调各方利益，化解部门间的矛盾与分歧，保障快递商务产品相关工作的顺利开展，提升整体工作效率。
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管理培训生（意大利语）
岗位职责： 1、负责落地配全链路时效、质量管理体系规划与搭建，建立落地配全流程及关键环节的质量监控报表体系；对时效、质量、成本和单量变化进行监控和定期回顾,分析变化趋势,定位问题,推动相关部门改善; 2、客服体系的搭建学习及实操，掌握正确处理来自于第三方供应商和客服体系的问题，提高客户满意度； 3、将受理的纠纷以及疑难问题进行总结梳理，联动各部门内部制定服务标准和流程，推动系统及产品优化 4、全球物流体系搭建的参与及学习，形成自我的总结及方法论； 5、学习干支线运输线路设计、系统建设落实； 6、分析全链路运营效率，定期复盘总结运营效率提升方案； 上述内容会选择1-3个作为培养方向，因人而异、因材施教。 管理培训生培养方式： 1、接受定向培养，跟随部门学习，经历完人才培养周期后，在6个月时期进行定岗。 2、岗位培养方向：质量管理、客服、规划设计； 3、6-12-18-24个月的时间进行阶段培养及评估，拥有完善的管培生培养机制、考核方式、薪酬激励、晋升通道，以集团核心骨干为培养目标；
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管理培训生（荷兰语）
岗位职责： 1、负责落地配全链路时效、质量管理体系规划与搭建，建立落地配全流程及关键环节的质量监控报表体系；对时效、质量、成本和单量变化进行监控和定期回顾,分析变化趋势,定位问题,推动相关部门改善; 2、客服体系的搭建学习及实操，掌握正确处理来自于第三方供应商和客服体系的问题，提高客户满意度； 3、将受理的纠纷以及疑难问题进行总结梳理，联动各部门内部制定服务标准和流程，推动系统及产品优化 4、全球物流体系搭建的参与及学习，形成自我的总结及方法论； 5、学习干支线运输线路设计、系统建设落实； 6、分析全链路运营效率，定期复盘总结运营效率提升方案； 上述内容会选择1-3个作为培养方向，因人而异、因材施教。 管理培训生培养方式： 1、接受定向培养，跟随部门学习，经历完人才培养周期后，在6个月时期进行定岗。 2、岗位培养方向：质量管理、客服、规划设计； 3、6-12-18-24个月的时间进行阶段培养及评估，拥有完善的管培生培养机制、考核方式、薪酬激励、晋升通道，以集团核心骨干为培养目标；
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空运操作岗
岗位职责： 1、负责空运出口操作，包括接收客户订舱信息、单证制作、货物跟踪、帐单处理、确认费用及费用录入等工作。 2、完成订舱工作后，发布货物出运指令，并协调其他部门配合。 3、与公司其他部门主动沟通以掌握货物情况和操作进度。 4、及时维护空运出口航班信息及数据统计登记工作。 5、将工作中异常状况及时上报并寻求解决方案。
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数据分析经理
1、深度理解业务，搭建精准且具前瞻性的业务指标体系，以数据助力业务决策。 2、统筹业务报表数据监控与分析，快速解决异常。 3、与各部门高效沟通，挖掘数据需求，主导临时需求处理，将关键需求转化为实用数据产品。 4、梳理部门流程，利用数据与 IT 产品优化工作效率，促进部门协同。 5、组织团队深入分析业务数据，通过数据挖掘业务痛点。
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管理培训生（法语）
岗位职责： 1、负责落地配全链路时效、质量管理体系规划与搭建，建立落地配全流程及关键环节的质量监控报表体系；对时效、质量、成本和单量变化进行监控和定期回顾,分析变化趋势,定位问题,推动相关部门改善; 2、客服体系的搭建学习及实操，掌握正确处理来自于第三方供应商和客服体系的问题，提高客户满意度； 3、将受理的纠纷以及疑难问题进行总结梳理，联动各部门内部制定服务标准和流程，推动系统及产品优化 4、全球物流体系搭建的参与及学习，形成自我的总结及方法论； 5、学习干支线运输线路设计、系统建设落实； 6、分析全链路运营效率，定期复盘总结运营效率提升方案； 上述内容会选择1-3个作为培养方向，因人而异、因材施教。 管理培训生培养方式： 1、接受定向培养，跟随部门学习，经历完人才培养周期后，在6个月时期进行定岗。 2、岗位培养方向：质量管理、客服、规划设计； 3、6-12-18-24个月的时间进行阶段培养及评估，拥有完善的管培生培养机制、考核方式、薪酬激励、晋升通道，以集团核心骨干为培养目标；
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运维开发工程师
1、负责运维自动化平台的设计与开发(前端&后端); 2、参与运维标准化规范的制定，并负责推进落地执行; 3、负责第三方运维辅助系统的对接与二次开发工作; 4、负责现有运维平台的维护、优化与BUG修复工作; 5、负责平台开发方案文档与运维使用文档的编写与交付; 6、参与解决运维或其它部门的自动化需求; 7、深入各运维技术子方向(故障监控/容量评估/配置和资源变更等),提供平台化运维解决方案并持续优化; 8、负责新兴运维技术的探索和应用,持续提升系统运维能力和运维效率。
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移动端工程师
移动端工程师 工作职责： 1. 负责落地配项目组移动APP开发：涉及PDA、手机端两种设备，IOS，Android双平台。 2. 快速定位线上 App的问题，并及时修复。
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产品经理
产品经理 岗位职责： 1、负责落地配系统的用户研究和需求管理/分析，输出流程图、功能结构图、原型、PRD等文档 2、依据行业领域发展，业务策略，结合实际用户使用场景等因素有序的输出产品规划，定义需求等级，组织需求分析讨论会等环节落地需求方案，体现方案价值； 3、管理整个需求生命周期，从提出到上线使用，需求变更并及时调整相关文档； 4、跟进开发过程，保证需求是被正确理解和实现，以结果为导向进行风险管理和调优； 5、主动规划系统产品，优化流程，不断创新，关注系统产品基于业务的交付价值； 6、组织UAT及使用培训，推进上线发布、编写SOP\操作手册等用户文档等。
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产品经理
1、负责落地配系统的用户研究和需求管理/分析，输出流程图、功能结构图、原型、PRD等文档 2、依据行业领域发展，业务策略，结合实际用户使用场景等因素有序的输出产品规划，定义需求等级，组织需求分析讨论会等环节落地需求方案，体现方案价值； 3、管理整个需求生命周期，从提出到上线使用，需求变更并及时调整相关文档； 4、跟进开发过程，保证需求是被正确理解和实现，以结果为导向进行风险管理和调优； 5、主动规划系统产品，优化流程，不断创新，关注系统产品基于业务的交付价值； 6、组织UAT及使用培训，推进上线发布、编写SOP\操作手册等用户文档等。
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客户体验专员
1、通过在线聊天、电话等方式，了解客户的需求，为客户提供售前、售中、售后的服务； 2、 对于服务过程中出现的运输异常和资料错误，与客户做好通知解答； 3、通过跨职能、跨团队沟通解决客户问题，保证回复的及时性、专业性； 4、对客户投诉和理赔事件做好安抚、登记并寻求解决方案，主动升级重大异常案件并持续跟进至结案； 5、 完成主管额外指派的任务。
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