1、尾程产品设计与优化:研究欧美物流方案,制定并改进运输产品; 2、市场调研与定价:分析行业趋势,计算成本和利润,制定合理价格; 3、运营管理:保障服务时效&服务质量,提升客户满意度; 4、财务核算:监控物流成本与收入,优化盈利模式。
工作职责: 1、协助完成新仓功能布局设计,分析提炼业务数据,分析作业场景,输出方案,并组织决策部门达成一致; 2、对接海外仓现场、采购部门、运营部门等相关协同部门,组织项目落地、识别项目风险并跟踪项目进度; 3、处理仓库现场运作各类物资、设备,结合业务输出合理的设备配套清单; 4、支持业务部门售前工作,对接第三方客户与业务进行方案沟通和定制。
工作职责: 1、重点项目:负责对项目管理团队进行管理和分工,项目风险告警,推动风险和冲突的解决,项目汇报及交付件核查等,协调项目团队按时、保质完成项目目标; 2、非重点项目:项目的规范性管理,风险预警及项目汇报,协调项目团队按时、保质完成项目目标。 3、负责项目管理各类文档编写工作,并管理项目相关文档。
工作职责: 1、负责海外渠道客户账单对账相关工作,包括但不限于账单接收、数据核验、差异分析及争议跟进; 2、能与部门内部多方沟通,充分理解业务和报价条款,协调核账工作顺利完成,解决账单争议; 3、及时学习系统最新报价,有一定系统认知,确保计费准确性; 4、数据分析,具有较强数据和风险敏感度,能够识别趋势和异常,熟悉跨境物流业务场景,能及时准确定位业务、流程,系统等方面存在问题,并提出解决方案。
工作职责: 1、通过不同方式处理和跟进客户问题,确保日常问题升级和关闭; 2、定期统计和监控客户指标数据,如KPI考核、订单时效/异常、出入库货量等业务预警; 3、根据日常问题的跟进和客户沟通,汇总客户异常,暴露潜在问题,共识初步解决方案; 4、定期同商务经理进行客户情况回顾,确保客户合作运营正常;将日常运营调整同频给予客服同事; 5、每月跟进客户账单情况,按时完成客户对账和应收跟进,针对逾期未打款客户进行重点关注;和商务经理做好交接,进行追款。
工作职责: 1、负责支持国内跨境电商客户,配合销售经理完成销售项目; 2、统计&监控业务指标数据,对项目进行总体跟进&维护; 3、根据日常问题的跟进和客户沟通,汇总客户异常,分析潜在问题,就问题点协调相关责任部门进行解决; 4、定期对客户情况进行回顾,确保运营正常,并同步给客服部门; 跟进账单情况完成对账,关注逾期客户,配合业务人员进行追款。
1、客户需求分析:拜访客户、了解需求,协助投标述标; 2、合同与风险管理:协助业务合同评审,做好风险识别,规避运营风险; 3、解决方案设计与落地:协助海外仓仓配解决方案制订和项目落地实施; 4、报价支持:协助输出有竞争力的报价方案,助力销售目标达成; 5、参与复盘,沉淀经验搭建知识库。
1、Support daily operations in sales and product management teams. 2、Participate in a 3-month rotation training program to gain exposure to multiple functions and build cross-departmental skills. 3、Learn to analyze market and customer data to support business decision-making. 4、Handle multiple tasks and projects efficiently in a fast-paced environment. 5、Collaborate with teams across the US and internationally。
1、负责国内及海外银行账户的日常收付结算工作;并及时把打款水单给到相应请款人,必要时需配合海外主体账户的付款时差要求; 2、负责日常现金、银行卡、公司账户金额的核对,每日登记现金及银行流水日记账,并安全保管相应的资产; 3、制作出具每日余额报表,月度现金流量表,每月账户报表; 4、其他领导交待的工作;
1、根据业务需求,执行舱位预报和订舱,与渠道商务组、操作组和客服组紧密沟通,按时按量完成订舱任务; 2、掌握欧美航线规律,选择最优方式出运,懂得成本控制,减少异常费用; 3、每周/每月舱位数据统计,审核供应商月度账单,配合财务完成请款,及时处理异常费用,控制物流成本; 4、协同操作组处理异常事项,如提箱,船期延误等; 5、协同渠道商务组物流完成供应商的筛选和引入。
1、负责公司头程服务的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划,能独立约见客户,面对洽谈。
1、根据业务订单及客户需求,统筹安排舱位预报、订舱与国内拖车资源调度,协调渠道商务组、操作组等环节,保障货物及时出运; 2、持续关注欧美航线市场动态、船公司运价走势及运力变化,合理规划出运方式,降低运输成本,减少异常费用产生; 3、负责供应商成本账单核对及请款,跟进异常费用确认与登记。 4、协助操作组处理物流异常,包括但不限于提柜异常、船期延误、甩柜等,及时沟通协调,推动问题解决。 5、配合渠道商务组进行物流供应商(船东、拖车公司等)的评估、筛选与引入,优化合作资源池。
1、需求洞察与规划:兼具财务业务与产品开发认知,能拆解需求并做优先级排序,确保需求贴合财务实际场景且技术可落地。 2、指标体系架构设计:精通财务指标逻辑,具备体系化思维,平衡业务实用性与技术规范性,推动财务指标标准化落地。 3、财务指标设计与治理:具备严谨的数据分析和问题排查能力,熟悉财务数据流转链路,搭建标准化治理体系,保障指标数据质量。 4、价值落地与迭代:擅长沟通表达、推广策划与培训赋能,精准对接各端用户需求,推动财务指标价值落地并完成产品持续迭代。
1、负责与客户/供应商结算工作,账单核对、争议处理、及时付款/回款管理及内部系统录入,确保业务真实性; 2、做好与客户/供应商的对账沟通,在对账过程的中疑问、问题等跟进解答及解决; 3、进行特性及费用分析,优化账单差异主动进行跨部门沟通,跟进落地问题解决及总结复盘; 4、梳理与优化工作流程,协助优化内部系统,主动推动标准流程的建立,提升效率。 5、完成领导安排的其他临时性工作。
1.根据产品的不同 时效类型,对货物的 全链路关键节点进行主动、系统化监控; 2.实时识别 延误、滞留、信息断更 等各类异常情况,做到异常预警; 3.负责重大异常事件的信息整理、联动客服进行异常信息透传,确保信息透明、沟通及时; 4.独立输出 日常监控日报、周报 等周期性报表,清晰呈现整体时效达成率、异常类型分布、问题解决效率等核心数据。 5.对监控数据进行初步分析,为管理决策和服务改进提供数据支持。
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