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  • 美线B2B产品负责人

    1、负责高时效的美加B2B快递产品规划与设计，从0到1搭建端到端物流解决方案，推动全球供应链物流资源整合； 2、负责对接大客户物流业务，发掘和沉淀有竞争力的新特性、新机会点和前瞻性的物流场景化解决方案，实现增收降本提体验； 3、持续推动产品升级与创新，提升产品竞争力。

  • 客服管培生

    1、负责客服问题解决 2、跟进部门指标完成，并定期输出报告

  • 精益规划管培生（意大利语）

    客户服务与体验优化 1.通过在线聊天、电话等多渠道提供售前/售中/售后支持，处理运输异常、客户投诉及理赔事件； 2.推进VOC（客户声音）、AI语音等项目，协同跨团队提升服务专业性与时效性。 运营质量与时效监控 1.监控全环节物流时效，输出数据分析报告并推动改进； 2.处理日常质量运营问题（问题件跟进、报表输出、客户投诉协调等），对接海外本地团队解决异常； 3.参与质量复盘与改善方案落地，推动BI及系统需求迭代。 仓储与运力体系搭建 1.制定仓库运营指标体系及标准化流程，优化库内操作与资源管控； 2.评估场地工具、物资需求及基建项目，推广新设备与工艺布局； 3.搭建运输管理体系（TMS），统筹运力资源投入、质量监控与成本优化。 4.跨文化协同与项目支持 5.支持欧洲区（如法国、意大利等）本地化业务需求，协调多语言客户与团队沟通； 6.参与海外业务定制化项目，推动系统优化与流程精益改善。

  • 操作管理管培生

    流程优化项目： 支持部门进行流程优化项目，如操作流程标准化、资源利用率提升、异常情况处理方案制定等。 跨部门协同： 与销售、运营、运输、仓储等部门紧密协作，将业务需求转化为网络规划方案，并推动落地实施。

  • 网络规划管培生

    数据建模与分析：收集并处理运营数据（货量、成本、时效、里程等），运用数据分析工具建立模型，进行网络效率仿真、成本测算和敏感性分析，为决策提供数据支持。 流程优化项目： 支持部门进行流程优化项目，如操作流程标准化、资源利用率提升、异常情况处理方案制定等。 跨部门协同： 与销售、运营、运输、仓储等部门紧密协作，将业务需求转化为网络规划方案，并推动落地实施。

  • 客服管培生

    1、负责客服问题解决 2、跟进部门指标完成，并定期输出报告

  • 结算专员（法意荷小语种）

    1、每周定期查收、核对DSP代理服务商的的账单； 2、根据账单情况，更新报表给财务人员，加快回款速度； 3、熟练使用EXCEL、PPT等办公软件； 4、完成上级领导临时交办的各项业务。

  • 质量控制管培生

    1、负责区域管理的数据分析与处理； 2、跟进指标完成进度，并定期输出进度报告。

  • 质量控制管培生

    1、负责区域管理的数据分析与处理； 2、跟进指标完成进度，并定期输出进度报告。

  • 实习生（客服方向）

    1、通过在线聊天、电话等方式，了解客户的需求，为客户提供售前、售中、售后的服务； 2、 对于服务过程中出现的运输异常和资料错误，与客户做好通知解答； 3、通过跨职能、跨团队沟通解决客户问题，保证回复的及时性、专业性； 4、对客户投诉和理赔事件做好安抚、登记并寻求解决方案，主动升级重大异常案件并持续跟进至结案； 5、 完成主管额外指派的任务。

  • 结算专员（英语）

    1、每周定期查收、核对DSP代理服务商的的账单； 2、根据账单情况，更新报表给财务人员，加快回款速度； 3、熟练使用EXCEL、PPT等办公软件； 4、完成上级领导临时交办的各项业务。

  • 结算主管

    1、负责搭建运营结算体系，建立对账标准与优化与迭代结算流程，提高结算工作的准确性、效率和合规性。 2、负责所辖部门的KPI的制定与绩效的达成，使团队目标与公司战略保持一致，从而推动运营效果达成。 3、负责部门人才梯队的搭建，通过人才培养计划和职业发展规划提升团队素质，为部门的长远发展提供人力保障。 4、负责部门人员管理工作，包括人员的招聘、培训、考核、激励等，以提升团队的凝聚力和战斗力。 5、负责统筹服务商相关数据的分析工作，处理异常问题并统筹推动解决，不断优化及降低成本。

  • 产品经理（专线小包物流规划）

    1、负责中国到海外的跨境电商物流的产品规划与设计，洞察市场和客户需求，整合全球供应链物流资源，从0到1搭建端到端物流解决方案； 2、负责对接大客户物流业务，发掘和沉淀有竞争力的新特性、新机会点和前瞻性的物流场景化解决方案，实现增收降本提体验； 3、持续推动产品升级与创新，提升产品竞争力。

  • 头程高级销售经理

    1、负责公司头程服务的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划，能独立约见客户，面对洽谈。

  • 结算专员

    1、负责与客户/供应商结算工作，账单核对、争议处理、及时付款/回款管理及内部系统录入，确保业务真实性； 2、做好与客户/供应商的对账沟通，在对账过程的中疑问、问题等跟进解答及解决； 3、进行特性及费用分析，优化账单差异主动进行跨部门沟通，跟进落地问题解决及总结复盘； 4、梳理与优化工作流程，协助优化内部系统，主动推动标准流程的建立，提升效率。 5、完成领导安排的其他临时性工作。

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